退款政策

為保障會員利益，商業創新發展協會（簡稱本協會）制定並執行相關課程退款政策。若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序，並有專人服務完成退費事宜。

一、實作計畫：
・報名繳費至接獲面試通知期間提出退費者，將扣除行政費用750元後返還餘款。
・面試錄取至開課前之期間提出退費者，將扣除行政費用1,500元後返還餘款。
・課程已開始時，非不可抗拒之理由，需依「實作計畫合約」第五條第五項之規定辦理。

二、線上課程（含課程教材電子檔下載）包含以下三種類型：
1、預購課程（課程標籤為線上：預購課程）
・正式開課日隔日開始起算 7 日內 (含例假日)，可返還全額課程款項。
・正式開課日隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日)，可返還 30% 課程款項。
・正式開課日隔日開始起算 15 日 (含例假日)，不返還課程款項。

2、錄播課程（課程標籤為線上：付費課程）
・購買課程隔日開始起算 7 日內 (含例假日)，可返還全額課程款項。
・購買課程隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日)，可返還 30% 課程款項。
・購買課程隔日開始起算 15 日 (含例假日)，不返還課程款項。

3、直播課程（課程標籤為線上：付費直播）
・繳費後到實際上課前申請退費：可申請全額退款。（如有事先提供電子教材之課程，需另扣除教材例如電子教材之成本及20%行政手續費）
・繳費後到第一次上課日開始，未滿課程1/3：可退款50%。
・繳費後從第一次開始上課後，超過課程1/3：不可退費。
・若購買課程後起算的第一次直播為該期直播課程最後一次直播，則不適用於上述2、3條。

4、合購 / 組合包方案課程
・合購 / 組合包方案的課程皆以方案組數為單位進行退款。
・合購 / 組合包方案的課程，可能包含預購課程、錄播課程與直播課程，根據退款規範：預購課程、錄播資課程與直播課程計算退款金額，並按個別課程銷售價佔方案價格比例數字加總 （採四捨五入計算）。

三、實體課程
本協會實體課程，依照台北市補習班退費規則辦理退費，申請退費說明如下：
・於開課日前第六十日以前提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額95%。
・於開課日前第五十九日至第八日提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額百分之90%。
・於開課日前第七日至第一日提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額80%。
・於實際開課日期起第二日（或次）上課前（不含當次）提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額70%。
・於實際開課日期起第二日（或次）上課後且未逾全期（或總課程時數）三分之一期間內提出退費申請，退還約定繳納費用百分之50%
・於實際開課期間已逾全期（或總課程時數）三分之一者，收取之當期費用得全數不予退還。
・平台實體課程因故未能開班上課，於原定開課日起七日內，全額退還。

四、線上考試（標籤為線上：付費限定）
・報名考試隔日開始起算14日內 (含例假日)，只要未進入考試，可返還全額報名款項。
・報名考試並進入考試時，不返還報名款項。

五、退費程序
・為確認身份，請使用本協會官網註冊帳號之驗證信箱，寄送電子信件至 service@bida.org.tw，收到退費信件申請，會有專人回覆並協助退費（請將通知寄件人設為優先讀取，確保不會漏收信件）。

・申請退費信件內容格式如下：信件主旨：退款申請。信件內容：「我是 ＿＿＿＿（姓名），用此帳號購買了 ＿＿＿＿ 課程（課程名稱），因為 ＿＿＿＿＿＿＿（課程不符合需求之原因），故提出退費申請，請協助退費程序。」

・退費金額僅退回購課實際花費金額，若原訂單有使用折扣代碼（Coupon）或是優惠折扣，皆不予退回。

・確認退費申請符合資格與收款資料完整無誤後，依照以下時程辦理匯撥：
1、「原選擇信用卡付款」退費程序：
・平台線上付款串接藍新金流平台，退費申請完成三個工作天內會使用平台刷退。
・若因故無法直接信用卡刷退，會有專人與您聯繫並會以 ATM 轉帳方式全額匯入您的帳戶，不會另外扣除手續費。

2、「原選擇 ATM與超商 付款」退費程序：
・申請退費信件時，請檢附訂購者本人之任一銀行或郵局之存摺影本email 至 service@bida.org.tw（非玉山銀行用戶需承擔轉帳手續費，直接於退費時扣除）。
・退費申請完成三個工作日辦理滙款。完成退款轉帳會 E-mail 通知消費者通知退費款項已入帳。

退款所需時間會因你的付款方式而異，請耐心等待我們完成退款。